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Bienvenidos a la Plataforma Freedom

Una guía rápida para configurar tu reloj Spacetalk

Descubre más

Comienza con Spacetalk

Sigue estos pasos para comenzar tu experiencia con Spacetalk.

01. Interfaz de la aplicación "The Freedom Platform" mostrando fotos familiares, descrita como "Un espacio sencillo para mantener a cada miembro de la familia seguro y conectado", con botones de descarga para App Store y Google Play.

Descarga e instala la aplicación Spacetalk

Gran "02" encima de un teléfono inteligente que muestra la pantalla de la aplicación de membresía "SPACETALK", con una tarjeta SIM al lado.

Activa tu SIM de Spacetalk

Se muestra un reloj inteligente Spacetalk con una correa azul al lado de un teléfono inteligente que muestra la aplicación "Mi Familia" con perfiles y seguimiento de ubicación.

Empareja tu Reloj Spacetalk

Descargar la aplicación Spacetalk

Configuración de la aplicación Spacetalk

Siga estos pasos para configurar su aplicación Spacetalk

Un smartphone negro mostrando la pantalla de bienvenida de la aplicación Spacetalk con un collage de fotos, el eslogan "La Plataforma de la Libertad" y un formulario de inicio de sesión para número de teléfono, correo electrónico, Google o QR.

Instala la aplicación e introduce tu número de teléfono o correo electrónico para comenzar.

Pantalla de la aplicación SPACETALK en un smartphone mostrando una entrada de código de 5 dígitos con un teclado numérico y un botón de 'Unirse'.

Siga las instrucciones para validar su número de teléfono y correo electrónico.

La pantalla de un teléfono inteligente muestra el formulario de finalización de perfil de la aplicación SPACETALK, mostrando campos para la foto de perfil, nombre preferido (Lucy), nombre completo (Lucy Collins) y fecha de nacimiento (22/06/1999).

Crea tu perfil de Spacetalk.

Un teléfono inteligente muestra la pantalla de bienvenida de la aplicación Spacetalk, que presenta un collage de cuatro fotos personales, un mensaje de "Bienvenido a Spacetalk" y un botón azul de "Comenzar" señalado por una flecha.

En la página de bienvenida de Spacetalk, toca “Comenzar”.

La pantalla de un teléfono inteligente muestra una interfaz de "Administradores del grupo" con una lista de nombres y un botón de "Añadir administrador".

Desliza a través del carrusel para aprender qué hace la aplicación Spacetalk.

Una pantalla de smartphone mostrando una aplicación en modo oscuro para nombrar un nuevo espacio, con un campo de texto para ingresar el nombre, un teclado QWERTY y un botón resaltado que dice "Hecho".

Ponle nombre a tu Espacio principal, por ejemplo tu apellido familiar o un apodo divertido.

La pantalla de un teléfono inteligente muestra una aplicación con tema oscuro para "Spacetalk" con el título "Haz que tu Espacio cobre vida", mostrando una interfaz de grupo circular con una foto de perfil de una mujer y un bebé para "Mi Familia" y botones para "Añadir miembros a tu Espacio" o "Saltar por ahora."

Invita a tus contactos de confianza a tu Espacio. Podrán ver e interactuar con el reloj de tu hijo una vez que la configuración esté completa.

Un teléfono inteligente muestra una pantalla de aplicación titulada 'Añadir personas a tu Espacio', ofreciendo opciones para 'Invitar miembros', 'Emparejar un reloj' y 'Configurar cuenta gestionada', junto con un anuncio de un reloj Spacetalk blanco.

Toca en “Invitar miembros” (emparejarás el reloj más tarde, una vez que la SIM esté activada)

La pantalla de un teléfono móvil muestra una interfaz de aplicación para invitar miembros a un "Espacio", mostrando un "código de Espacio" generado (154-721) y una lista de contactos con opciones de invitación.

Finalmente, invita a los miembros compartiendo el código con ellos o conectando tus contactos del teléfono y pulsando el botón “+”.

Próximo paso: Activa tu SIM

Activa tu SIM de Spacetalk

Una vez que instales la aplicación Spacetalk, sigue estos pasos para activar tu SIM Spacetalk

Texto "02 Activate your Spacetalk SIM" sobre un semicírculo de fotos de estilos de vida diversos.

Una interfaz de usuario de smartphone mostrando una pantalla de "Membresía" de SPACETALK con detalles de la cuenta, opciones de gestión de servicios e información del plan SIM.

Una vez que hayas completado los pasos de incorporación anteriores, navega hasta el icono de “Membresía” que se encuentra en el medio del menú inferior y selecciona “Activar SIM” (mostrado arriba).

Pantalla de smartphone con "Watch" seleccionado como tipo de dispositivo SIM, una flecha apuntando hacia él y un botón de "Continuar".

Seleccione "Ver" en el tipo de dispositivo de paso.

Un teléfono inteligente muestra una aplicación de rastreo que indica que un niño, Ruby Russell, está en casa en un mapa, junto con sus estadísticas de actividad y opciones de comunicación.

Ahora se le guiará a través del proceso. Asegúrese de tener a mano una identificación válida, así como el número de SIM de la caja de su reloj.

Pantalla de smartphone con un menú, destacando "Emparejar dispositivo con", "Configuración del reloj" y "Configuración de recompensas".

Introduce tu número de SIM. Encontrarás tu número de SIM en una tarjeta dentro de la caja del reloj.

Pantalla de aplicación móvil para confirmación de identidad mostrando campos completados con "Lucy Anne Collins" como nombre completo, "22/06/1999" como fecha de nacimiento y "123 Smith Street" como dirección, con un botón de "Continuar".

Por favor, introduzca su información personal tal como aparece en su identificación válida.

Smartphone mostrando la pantalla "Número" de una aplicación (Paso 3/5) con el número de teléfono seleccionado 0493250497 y un botón de "Continuar".

Seleccione o porte su número de teléfono del reloj.

Una pantalla de aplicación móvil para confirmar un pago recurrente de $17.99, mostrando campos para el número de tarjeta, fecha de caducidad y CVV, con un teclado numérico virtual en la parte inferior.

Confirme su plan seleccionado. Si no compró un plan SIM antes, puede seleccionarlo ahora.

Pantalla de aplicación móvil mostrando un formulario de confirmación de pago recurrente con campos para el número de tarjeta, fecha de caducidad y CVV, y un teclado numérico.

Por favor, introduzca su método de pago aquí. Si compró el plan con anterioridad, solo necesita confirmar su método de pago recurrente.

Un teléfono inteligente mostrando la aplicación Spacetalk con instrucciones para revisar el correo electrónico en busca de un número de teléfono de reloj.

¡Todo listo! Cuando se complete la activación, recibirás un correo electrónico con el número de tu nuevo reloj. Después de eso, estarás preparado para emparejar tu reloj siguiendo los pasos a continuación.

Próximo paso: Emparejar el Reloj

Empareja tu Reloj Spacetalk

Una vez que instales la aplicación Spacetalk y actives tu SIM Spacetalk, sigue estos pasos para emparejar tu Reloj Spacetalk

Un reloj inteligente SPACETALK azul con una esfera de reloj colorida frente a un teléfono inteligente que muestra un semicírculo de fotos y el logotipo de SPACETALK.

Antes de emparejar tu reloj, asegúrate de haber instalado la aplicación y activado tu SIM.

Smartphone negro mostrando una aplicación "Mi Familia" con la ubicación de Ruby marcada como "en la escuela", sobre un fondo gris con un patrón similar a un radar y una superposición de círculo segmentado en verde vibrante.

Ve a tu Espacio familiar y toca el icono de más que se muestra arriba.

Toca “Emparejar un reloj”.

Pantalla de smartphone mostrando una interfaz de "Seleccionar o crear miembro", con "Lucy Collins (Tú)" en la lista y un botón de "Crear nuevo miembro gestionado".

Cree un nuevo miembro gestionado para añadir al usuario de vigilancia a su cuenta de la aplicación Spacetalk, o selecciónelo de la lista si ya creó su perfil en el paso anterior.

Una pantalla de teléfono inteligente mostrando una interfaz de aplicación para agregar detalles de un nuevo miembro. Los campos incluyen una foto de perfil de una chica sonriente, nombre preferido "Rubi" y nombre completo "Rubi Collins", con un botón de "Continuar".

Cree el perfil del miembro gestionado completando los detalles solicitados.

Una pantalla de teléfono inteligente mostrando configuraciones de compartición de datos titulada "Configurar datos de miembro", con interruptores de palanca para permisos como ubicación, chat y datos de bienestar, y un botón de "Continuar".

Establece el nivel de datos compartidos del reloj en el Espacio que creaste. Si estás emparejando el reloj con tu Espacio familiar principal, selecciona Permitir todo para tener plena visibilidad. Podrás configurar diferentes ajustes para cada Espacio al que se añada el reloj.

Un teléfono inteligente que muestra una pantalla de perfil para "Lucy Collins" con miembros gestionados y un reloj emparejado, sobre un fondo gris claro con un patrón de puntos circulares.

Toca “Emparejar mi reloj”.

Una pantalla de teléfono inteligente titulada "Antes de comenzar el emparejamiento", mostrando un ícono de tarjeta SIM, texto "Necesitas una tarjeta SIM activa instalada en tu reloj", un botón "Necesito activar mi SIM" y un botón "Continuar".

Si no has activado tu SIM, hazlo ahora seleccionando "Necesito activar mi SIM"

La pantalla de un teléfono inteligente muestra instrucciones para emparejar el reloj inteligente Spacetalk, mostrando una imagen del reloj con "Tocar para emparejar" y un botón que dice "Estoy listo para emparejar".

El reloj necesita estar encendido, con la última actualización instalada y la pantalla de toque para emparejar visible

Pantalla de aplicación móvil para ingresar un número de teléfono de reloj, mostrando "Tengo un número de teléfono de reloj" seleccionado y "0412 345 678" ingresado. Un botón de "Continuar" se encuentra en la parte inferior.

Introduzca el número de teléfono del reloj. Lo encontrará en el correo electrónico de confirmación que se envió después de activar la SIM.

Un reloj inteligente SPACETALK de color gris con una correa azul, mostrando un botón que dice "Tocar para emparejar" en su pantalla negra.

Selecciona “Tocar para emparejar” en la esfera del reloj. Después de tocar, es posible que el reloj necesite instalar una actualización. Una vez hecho, verás aparecer un código QR en la pantalla del reloj.

Un teléfono inteligente muestra una aplicación de monitoreo infantil para Ruby Russell, mostrando estadísticas de actividad, ubicación y opciones de comunicación.

Escanea el código QR del reloj con la aplicación.

Un teléfono inteligente muestra una pantalla de emparejamiento de Spacetalk mientras un reloj inteligente Spacetalk muestra botones de "Cancelar" y "Emparejar", con una flecha señalando hacia "Emparejar".

Toca “Emparejar” para conectar el reloj.

Un teléfono inteligente muestra la aplicación SpaceTalk, mostrando un reloj inteligente azul con una marca de verificación y el texto "Reloj emparejado" y un botón de "Configurar reloj".

¡Éxito! Deberías ver la confirmación de que tu reloj se ha emparejado.

Próximo paso: Configurar Watch

Configura tu reloj Spacetalk

Una vez que su reloj Spacetalk esté emparejado con la aplicación, siga estos pasos para personalizar su experiencia.

Smartphone mostrando la pantalla de configuración de la aplicación Spacetalk con una imagen de smartwatch, iconos de ajustes y un botón de "Comenzar configuración".

Ahora que has emparejado exitosamente tu reloj, comencemos a configurarlo.

Un teléfono inteligente muestra una pantalla de "Configuración de SOS de emergencia" con una lista de contactos de emergencia, ajustes de notificaciones y una barra de progreso con un botón de "Continuar".

Puedes agregar hasta 3 contactos de emergencia (SOS) en el reloj. Serán notificados si el reloj activa la señal de SOS. También pueden llamar y enviar mensajes al reloj sin necesidad de instalar la aplicación.

Una pantalla de teléfono inteligente mostrando ajustes de "Modo Escolar" para restringir las capacidades del reloj, con horarios para "Escuela diaria" y "Tareas después de la escuela."

Configura el Modo Escuela para restringir las funcionalidades del reloj en días y horarios específicos y evitar distracciones en días escolares.

Pantalla de smartphone con un menú, resaltando "Emparejar dispositivo con", "Configuración del reloj" y "Configuración de recompensas".

Configura cualquier alarma y establece recordatorios para rutinas diarias, como despertarse.

Un teléfono inteligente muestra una pantalla de configuración de 'Recompensas' (Paso 4/6) con campos para definir una recompensa: una carga de imagen, nombre de la recompensa (actualmente 'Recompensa de Ruby') y número de estrellas requeridas (establecido en '3 estrellas'). Un botón de 'Continuar' se encuentra en la parte inferior.

Puedes establecer recompensas para animar a tu hijo a completar tareas como hacer la cama y limpiar su habitación.

Un teléfono inteligente mostrando una pantalla de "Gestión de miembros" con una lista de miembros y un botón de "Invitar al Espacio".

Añade mensajes preestablecidos personalizados que se pueden enviar desde tu reloj.

Un teléfono inteligente que muestra una pantalla de personalización de fondo de reloj con opciones de formato de hora, una vista previa de imagen de galaxia espiral y un botón de Continuar.

Finalmente, seleccione y configure el fondo de reloj que prefiera.

Un teléfono inteligente muestra la pantalla "¡Configuración del reloj completa!" de la aplicación SPACETALK con una imagen de un smartwatch, una marca de verificación y un botón de "Hecho".

¡Todo está hecho!

Un teléfono inteligente muestra una pantalla de "Configuración del reloj" con opciones para el seguimiento de ubicación y funciones de mensajería para un reloj "Adventurer 3".

Podrás cambiar cualquier configuración del reloj desde la sección de perfil en el menú llamado “Configuración del reloj”.

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FAQs

Durante la migración, cierta información puede tardar un poco más en aparecer.
Qué hacer ahora:
Mantén el reloj encendido y cárgalo cuando sea posible.
Asegúrate de que la aplicación Spacetalk esté actualizada (App Store / Google Play)
Asegúrate de tener el firmware más reciente para tu reloj
Loop (SK2-4G-1) es 1.1.27
Aventurero 2 (ST3-4G-1) es 20250926
La vida (IF_W540M) es 0.1.14.99
Si aún no funciona correctamente, contacte con Support indicando su nombre, el número IMEI del o de los reloj(es), el hashtag #watchhelp, una captura de pantalla y la hora en la que ocurrió por última vez.
Nuestra migración actual ha causado problemas a algunos usuarios.
Intenta esto (en orden):
Asegúrate de que tu aplicación móvil esté actualizada a la última versión aquí. Incluso si ya tienes la nueva versión, es bueno volver a verificar ya que lanzamos actualizaciones con frecuencia
Reinicia el reloj (solo reinicio normal; no hagas un restablecimiento de fábrica)
Si se solicita, actualice el software del reloj en la aplicación Spacetalk.
Si aún no funciona correctamente, contacte con Support indicando su nombre, número IMEI, el hashtag #watchhelp, una captura de pantalla y la hora en la que ocurrió por última vez.
La nueva plataforma agrupa contactos de confianza en un único Espacio para mayor seguridad y control. Tienes control total de tus Espacios y puedes eliminar fácilmente miembros de ese Espacio en el icono de ⚙️ Configuración en la esquina superior derecha, en la sección de Gestión de Miembros con el botón de Eliminar del Espacio en la parte inferior. Para verificar que la ubicación no se está compartiendo en este Espacio, dentro de la Gestión de Miembros toca cada usuario para ver qué están compartiendo en el Espacio. Puedes activar o desactivar permisos para ti o tus Miembros Gestionados.
La forma más rápida de contactar con el servicio de atención al cliente es a través de nuestro chat IA 'Arti' en la esquina inferior derecha de esta página.
Todos los contactos de confianza ahora necesitan la aplicación Spacetalk para conectarse.
Pasos para invitar: Abre la aplicación Spacetalk → Espacio → toca el ícono + en la esquina inferior derecha → Añadir miembro → Invitar o Compartir código → envía el enlace/código de invitación a la persona de tu confianza. Pueden unirse y configurar su perfil rápidamente.
La página de inicio de sesión y registro son la misma pantalla cuando se ha cerrado sesión en la aplicación. Para iniciar sesión simplemente ingresa tu correo electrónico o número de teléfono asociado con tu cuenta. Se enviará una OTP (contraseña de un solo uso) tanto al correo electrónico como al número de teléfono vinculado a tu cuenta.
Si te dirigen a una página de configuración de perfil, por favor intenta de nuevo utilizando detalles diferentes. Por ejemplo, la dirección de correo electrónico que ingresaste pudo haber sido incorrecta. Si todavía te solicitan configurar tu perfil, te sugerimos que nos lo comuniques, proporcionando tu correo electrónico, número de teléfono y el día y hora en que experimentaste este problema por última vez.
La antigua aplicación Spacetalk ya no está en uso. Para proporcionar mejor seguridad y características mejoradas, hemos actualizado nuestra tecnología y trasladado a todos los clientes a la nueva plataforma más segura.